Булсатком vs Евроком
Имах желание да се сдобия със сателитна чиния и дигитален приемник от Булсатком, защото доста хора ми ги препоръчаха за качество, разбира се, с уговорки.
Звъннах на нарочен номер, на който демонстрирах желанието си да стана клиент. Общо взето можех да направя следния избор:
- Да си платя на място и да ми дадат комплекта, след което с риск за живота си да пробвам да монтирам антената сам. Живея в стара сграда, която дори няма балкони и съм нависоко. Ако не другото, то поне щеше да е ултра забавно.
- Да се запиша и да изчакам период от 45 дена. 45 дена.
Разговорът приключи в момента, в който 45-те дена изчакване погалиха ухото ми. Обясниха ми, че имат много заявки.
След това се обадих на Евроком ина 28-ми съм записан за 10.00 часа.
По света клиента е и цар и господар, уви в България не е така. Струва ми се ненормално да се записваш за сателитна телевизия, когато купуваш кола на лизинг, а да не говорим за мебелите по поръчка…
Както се казва, и на вас весела коледа!
Петър Рашев на 12.23.08
За Булсатком:
На мен ми се случи почти същото…само че срокът за включване ми казаха, че ще е 30 дни. Понеже беше лято и бях на почивка, изчаках спокойно до ден 40.
Вдигнах телефона и се накарах на служителката, която беше на острешната линия. Само след 1 час ми се обади техника. Започна да се извинява и учтиво насрочи час за следващия ден.
За съжаление, в доста случаи трябва да си търсиш правата с хъс, за да не те пуснат по пързалката.
Иначе, до момента нямам други оплаквания от Булсатком.